Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerim ne zaman teslim edilir?

Siparişinizin teslimat süresi ürüne ve teslimat adresinize göre değişebilir. Genellikle siparişinizin işlenmesi ve kargoya verilmesi 1-3 iş günü sürebilir. Teslimat süresi ve detayları için lütfen ürün sayfasını kontrol ediniz.

Kargo ücretleri ne kadar?

Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretlerini sepet sayfasında veya ödeme adımında görebilirsiniz.

Ürünü iade etmek veya değiştirmek mümkün mü?

Evet, mümkündür. Ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen iade politikamızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm kabul edilen ödeme yöntemlerini ödeme sayfasında bulabilirsiniz.

Ürünlerinizde garanti var mı?

Evet, ürünlerimizde garanti bulunmaktadır. Garanti koşulları ürün sayfasında belirtilmektedir. Garanti hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu ve takibini sağlamak için hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. Ayrıca size gönderilen kargo takip numarasıyla kargo firmasının web sitesinden de siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

Ürün iade süreci hakkında detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade işlemleri genellikle çevrimiçi olarak başlatılabilir.

Sitedeki hesabımı nasıl güvenli hale getirebilirim?

Hesabınızı güvende tutmak için güçlü bir şifre kullanmanızı ve düzenli aralıklarla şifrenizi değiştirmenizi öneririz. Ayrıca iki faktörlü kimlik doğrulama gibi güvenlik önlemlerini etkinleştirebilirsiniz.